１、 配送方式：
為響應環保，出貨皆使用乾淨回收紙箱，運費中箱外加 225 元，大箱外加 290 元，但冷藏與冷凍為不同溫層，需分箱計算配送，由宅急便物流配送到指定地點。
（溫馨提醒：由於是低溫商品，記得要有人協助收貨冰冰箱呦）
２、 付款方式：
*ATM轉帳（收到款項安排出貨）。
*貨到付款（物流酌收加30元），原則下單後，由客服人員聯繫配送時間，約3-5天到貨，實際到貨日期以物流配送為主。 若遇國定假日及天災（颱風）將順延出貨。
（溫馨提醒：由於是低溫商品，記得要有人協助收貨冰冰箱呦）

１、原則每週固定配送一次至二次，由香山鮮乳冷鏈專車配送。（僅限新竹縣、市，頭份、竹南區域，峨嵋、關西除外)
２、每週每次訂購最低量為全品項滿188元以上即可，至少需配送滿6次才享免運 ，不需配送請3天前來電或官方LINE告知。
3、有固定時間配送，客服人員會先告知配達時間，恕無法指定時間配送。
4、收款方式：可至超商繳款（需每個月15日前繳納，逾期不受理 ）或由配送司機收費，亦可ATM轉帳，需提供後5碼。

鮮乳、優格及優格飲需冷藏於7度C以下，瓶身標示日期係指未開封狀態下可保存天數，開封後請盡快食用完畢。
請勿將鮮乳冰在冰箱門邊，開關門之際，溫度變化較大，易導致鮮乳酸敗，建議冰在冷氣出風口位置。
乳製品配送到府後，請立即檢視，若發現品質異常，請立即與客服聯繫。

新鮮乳品因有保鮮期，依行政院公布準則，不適用於消保法第19條第1項規 七天鑑賞期的範圍內退貨說明。

訂購時請同意此條款後做訂購，除非商品本身瑕疵或運送過程造成損壞，或因我司作業程序錯誤，而導致寄送商品與訂購商品不符，以上才可接受您的退貨申請，下單前請務必考慮詢問清楚。

若收到商品有問題，請拍照並加入Line @留言，客服人員收到訊息將依序處理，並將商品保留原保存方式保存。

感謝您對香山鮮乳的支持，若有任何問題，歡迎與我們聯繫。

【門市營業時間】
週一、二、四、五：
09：00~21：00

週三：
09：00~19：00

週六：
09：00~14：00

週日公休

【特殊節日】
當日休息： 清明節、端午節、中秋節
春節：除夕至初四休息

香山鮮奶供應100％生乳，純天然乳質成分不調整，牛隻主要食用百慕達草及青眝玉米，口感香醇尾韻帶甜不膩口。